Programas Recall da Apple de Manutenção e Troca

A Apple divulgou nos últimos dias um 5 programas de Recall para troca e manutenção de seus equipamentos veja alguns deles:

Programa de Substituição do iPod nano (1ª geração)

A Apple chegou à conclusão que, em casos muito raros, a bateria no iPod nano (1ª geração) pode sobreaquecer e se tornar um risco à segurança. Os iPods nano afetados foram vendido entre setembro de 2005 e dezembro de 2006.

O problema foi rastreado e descobriu-se que um único fornecedor de baterias as produzia com um defeito de fabricação. A possibilidade de acidente é rara, mas ela aumenta à medida em que a bateria vai se tornando obsoleta.

A Apple recomenda que você pare de usar seu iPod nano (1ª geração) e siga o processo indicado abaixo para fazer o pedido de uma unidade de substituição, gratuitamente.

Nota: este problema na bateria é especifico do iPod nano (1ª geração) e não afeta nenhum outro iPod.

acesse http://support.apple.com/kb/HT1750?viewlocale=pt_BR

Programa de substituição do disco rígido do iMac 1TB Seagate

A Apple determinou que um número muito pequeno de discos rígidos Seagate 1TB usados em sistemas iMac 21,5 polegadas e 27 polegadas pode falhar em certas condições. Esses sistemas foram vendidos entre maio de 2011 e julho de 2011.

A Apple ou uma Assistência Técnica Autorizada da Apple (AASP) substituirá os discos rígidos afetados gratuitamente.

A Apple está entrando em contato com proprietários de iMac afetados que forneceram um endereço de email válido durante o processo de registro do produto, para informá-los sobre este programa. Se você não foi contatado, mas acha que tem um disco rígido 1TB Seagate, você pode inserir o seu número de série abaixo para ver se você está incluído neste programa.

Acesse http://www.apple.com/br/support/imac-harddrive/

Programa de substituição do gabinete inferior do MacBook

A Apple concluiu que em determinadas circunstâncias, a superfície de borracha de alguns MacBooks pode separar-se da gabinete inferior do sistema. Os MacBooks enviados entre Outubro de 2009 e Abril de 2011 poderão ter este problema.

A Apple irá substituir gratuitamente a gabinete inferior de qualquer MacBook com este problema.

Acesse: http://www.apple.com/br/support/macbook-bottomcase/

Programa de Troca dos Fones de Ouvido Apple com controle remoto

A Apple identificou que os Fones de Ouvido Apple com controle remoto fornecidos com o iPod shuffle (3ª geração) podem apresentar problemas de funcionamento em determinadas circunstâncias. Uma porcentagem muito pequena dos proprietários do iPod shuffle tiveram esse problema.  Esses fones de ouvido foram fornecidos com os iPods shuffle (3ª geração) fabricados entre aproximadamente fevereiro de 2009 e fevereiro de 2010.

Se os seus fones de ouvido pararam de funcionar ou apresentam problemas de funcionamento de tempos em tempos, a Apple os trocará gratuitamente durante o período de dois anos após a data da compra.

Sintomas

MacBook Pro: Vídeo distorcido ou ausência de vídeo

Em julho de 2008, a NVIDIA reconheceu publicamente uma taxa de falha superior à taxa normal para alguns de seus processadores gráficos devido a um defeito de pacote. No mesmo período, a NVIDIA garantiu à Apple que os computadores Mac com esses processadores gráficos não haviam sido afetados. No entanto, a Apple conduziu uma investigação e identificou que alguns computadores MacBook Pro com processador gráfico NVIDIA GeForce 8600M GT podem ter sido afetados. Se o processador gráfico NVIDIA do MacBook Pro apresentou ou apresentar problemas durante os quatro primeiros anos após a data original de compra, será fornecido reparo gratuito mesmo que o MacBook Pro esteja fora da garantia.

Sintomas:

  • Vídeo distorcido ou embaralhado na tela do computador
  • Ausência de vídeo na tela do computador (ou monitor externo) apesar de o computador estar ligado

Acesse: http://support.apple.com/kb/TS2377?viewlocale=pt_BR